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AUDITEUR DE NUIT / RÉCEPTIONNISTE DE NUIT POUR HÔTEL VERS PARIS (78)

Role:
AUDITEUR DE NUIT / RÉCEPTIONNISTE DE NUIT POUR HÔTEL VERS PARIS (78)
Sector:
Customer Services 
Location:
Paris
Salary:
£1.7k per month + .

Ref: Travel/BF2911001/28241

Details

AUDITEUR DE NUIT / RÉCEPTIONNISTE DE NUIT POUR HÔTEL VERS PARIS (78)

Proche de Reuil-Malmaison, Nanterre, Saint-Germain-en-Lais

Poste en CDI – 39h par semaine

Horaire 23h00 à 7h00

Salaire c. €1900 brut par mois

Devoirs et responsabilités de la réceptionniste de nuit

  • Gérer l’ensemble des opérations de la Réception, de la Caisse
  • Gérer les réservations, emails et appels
  • Veiller à l’application et au respect des procédures en vigueur dans l’établissement
  • Gérer les demandes Clients
  • Assister chaque client lors du check-in et du check-out
  • Participer à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
  • Assurer la sécurité des biens et des personnes et maîtriser toutes les consignes de sécurité
  • Procédures administratives pour la fermeture de la journée

Compétences et expérience requises pour le poste

  • Expérience en tant que Réceptionniste de jour ou de nuit / Auditeur d’hôtel / Duty Manager
  • Connaissance des systèmes informatiques et PMS -
  • Motivé et dynamique
  • Une capacité à fournir un niveau élevé de service à la clientèle
  • Une attitude positive
  • Excellente communication parlée et écrite
  • Second langue: Anglais

Application soumise à Beatrice@corecruitment.com

NIGHT AUDITOR / NIGHT RECEPTIONIST FOR HOTEL IN HEATHROW

Location: Bath Road - Heathrow Airport

Part of International Hotel Group

Duties and Responsibilities of the Night Receptionist

  • Check-in and check-out.
  • Telephone handling
  • Ensuring all customer queries or requests are handled in a polite, efficient and courteous manner
  • Payment and foreign currency transactions.
  • Cash handling
  • Reservation handling when required
  • Wake-up call requests and newspaper orders.
  • Maintaining all equipment and work areas, including key and cash security
  • Processing company loyalty card schemes according to guidelines
  • Maintaining a high level of hotel and product knowledge at all times
  • Outstanding customer care at all times

Skills & Experience required by the Night Receptionist

  • Previous high-volume hotel front office experience is preferable
  • Previous customer service experience is essential
  • Previous experience using OPERA is essential
  • A capability and commitment to delivering high levels of customer care
  • A smart and professional appearance
  • A positive attitude and excellent communication skills
  • Computer literacy
  • Fluent in English

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